Cartórios Goianos são premiados pela Qualidade de Gestão

É notória a melhoria dos serviços dos cartórios extrajudiciais em Goiás de um tempo para cá.

O povo de Goiás vem se surpreendendo com novas instalações, maior conforto e segurança na prestação dos serviços cartorários por todo o Estado.

E para mais uma vez coroar toda essa revolução, os cartórios de Goiás vivenciaram mais um grande reconhecimento da melhoria de qualidade de suas gestões e serviços no último dia 17/11 em evento nacional da ANOREG/BR.

No XIX Congresso Brasileiro de Direito Notarial e de Registro, realizado pela ANOREG/BR em Maceió/AL, entre 15 e 18 de novembro, o encerramento se deu com a premiação dos cartórios que mais se destacaram na busca pela qualidade de gestão no país.

Trata-se do Prêmio de Qualidade Total ANOREG/BR – PQTA, o qual teve em 2017 a sua 13ª. edição anual, consistindo em uma auditoria imparcial (realizada pela APCER), com o apoio do CNJ (Conselho Nacional de Justiça).

Na edições de 2015 e 2016 Goiás já havia obtido resultados nunca antes alcançados em sua história.

Neste ano de 2017 o Estado de Goiás conquistou 19 prêmios, com dez prêmios máximos (“diamantes”).

A expressiva marca alcançada traduz o reconhecimento da revolução de qualidade ocorrida nos cartórios extrajudiciais de Goiás desde 2014 (antes em toda a história da premiação, o Estado havia obtido apenas um prêmio) e coroa aqueles que se empenham em prestar o melhor serviço possível à população.

Dos 19 premiados de Goiás, 16 são cartórios filiados à ATC-GO. Dos 10 prêmios máximos obtidos (“diamante”), nove são da ATC-GO, o que mostra o compromisso dos seus associados na busca da qualidade.

Cartórios Premiados

As seguintes cidades tiveram cartórios premiados: Goiânia, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Cidade Ocidental, Formosa, Indiara, Jataí, Quirinópolis, Pirenópolis, Porangatu, São Simão, Silvânia, e Uruaçu.

Com o prêmio máximo de qualidade, ficaram os seguintes nove cartórios associados à ATC-GO:

– Goiânia (4): o 1º. e o 4º Registro de Imóveis; o 1º. Tabelionato de Protestos e Anexos; e o 7º Tabelionato de Notas;

– Anápolis (1): o 2º Registro de Imóveis;

– Aparecida de Goiânia (2): O tabelionato Bruno Quintiliano e o Registro Civil de Pessoas Naturais e Notas Oliveira;

– Caldas Novas (1): o Registro de Imóveis e Notas;

– Jataí (1): o Registro de Imóveis.

Tal avaliação, que sempre é feita por entidade independente, tem por objetivo anualmente premiar os serviços notariais e de registros públicos de todo o país que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários, conferindo-lhes a utilização de selo de qualidade conforme a categoria eventualmente atingida (diamante, ouro, prata ou bronze).

A auditoria independente do prêmio no ano de 2016 foi coordenada pela APCER Brasil, empresa do GRUPO APCER – Associação Portuguesa de Certificação, entidade que é referência no setor de certificação europeu (www.apcer.com.br), contando com uma rede de auditores independentes em vários Estados do Brasil.

O Prêmio deste ano contou pela primeira vez com a participação da Corregedoria Nacional de Justiça, que ratificou a assinatura dos certificados dos premiados e elogiou a iniciativa da entidade. “É muito importante que a categoria faça esta auto avaliação, que busque estimular o aprimoramento contínuo dos serviços e que siga em um processo de evolução que beneficie, não só os seus serviços, mas principalmente aqueles que são os destinatários finais dos serviços extrajudiciais”, disse o juiz auxiliar da Corregedoria Nacional de Justiça, Márcio Evangelista Ferreira da Silva.

Estão aptos a participar do PQTA todos os cartórios brasileiros, de todas as especialidades, independente número de atos praticados, número de funcionários e localização geográfica.

O preparo para a auditoria externa provoca o aumento da conscientização, envolvimento e motivação da equipe; aumento da satisfação dos usuários dos serviços; ganhos significativos em eficiência nos processos internos e na qualidade dos serviços prestados.

Em que pese a ainda grande quantidade de cartórios vagos no Estado (quase 300 dentre os quase 600 existentes), Goiás vem se tornando referência na melhoria da eficiência dos serviços notariais e de registros públicos, como reflexo do único concurso unificado realizado no Estado (finalizado em 2014). Isso impacta em toda a sociedade, pois tais serviços, tão importantes na prevenção de litígios e desafogamento do Judiciário, acaba refletindo no cotidiano negocial que impulsiona o desenvolvimento econômico seguro.

Para quase 600 cartórios, 19 ainda é um número tímido de premiados por gestão. É preciso que haja concurso público e incentivo do poder fiscalizante, ou seja, do Tribunal de Justiça de Goiás.

Parabéns a todos os cartórios que se dedicam a prestar um serviço de cada vez mais qualidade!

Segue a lista de cartórios da ATC-GO premiados em 2017:

1° Registro de Imóveis de Goiânia	Igor França Guedes	DIAMANTE
4° Registro de Imóveis de Goiânia	Rodrigo Esperança Borba	DIAMANTE
1° Protesto e Anexos de Goiânia	Naurican Ludovico Lacerda	DIAMANTE
Cartório Fernando Dias – Goiânia	Fernando Dias	DIAMANTE
Cartório Leandro Félix – Caldas Novas	Leandro Félix de Sousa	DIAMANTE
2° Registro de Imóveis de Anápolis	Ângelo Barbosa Lovis	DIAMANTE
Cartório Bruno Quintiliano – Aparecida de Goiânia	Bruno Quintiliano Silva Vieira	DIAMANTE
Cartório Oliveira – Aparecida de Goiânia	Rodrigo Barbosa Oliveira e Silva	DIAMANTE
Registro de Imóveis, Pessoas Jurídicas, Títulos, Documento e Protesto – Jataí	Leandro Akira Matsuoka	DIAMANTE
Registro de Imóveis e Tabelionato de Notas de Pirenópolis	Monique da Costa Ribeiro	OURO
Cartório do 2° Oficio de Porangatu	Liana Lino Lemos	OURO
Cartório Gama – Quirinópolis	Thiago Rodrigues Gama	OURO
Cartório Ribeiro de Oliveira – São Simão	André Ribeiro de Oliveira	OURO
Cartório Gustavo Faria – Silvânia	Gustavo Faria Pereira	PRATA
Cartório do 1° Oficio de Notas de Anápolis	Alex Valadares Braga	BRONZE
Serviço Notarial e Registral Robson de Faria – Uruaçu	Robson Ribeiro de Faria	BRONZE